호주 커먼웰스은행(Commonwealth Bank) 모르는 돈이 빠져나갔을 때, 사기 결제 철회요청하기, 카드 재발급 받기, 모르는 거래 내역

멜버른에 연이어 많은 수의 확진자가 발생하고 있는 가운데 

그저께부로 락다운 stage 4가 들어갔다. 

야간 통행금지(Curfew)도 생겼는데 저녁 8시 이후부터 새벽 5시까지 나갈 수가 없다.

거주지기준 반경 5키로 밖으로 나갈 수가 없다.

그런데 Intimate partner(친밀한 배우자, 연인)는 만나러 가도 된다고 하는데,

아무나 다 저 약혼자 만나러 가요 하면 어쩌려고 그러지

 

무튼

얼마전에 2학기 개강을 앞두고 친구랑 메신저로 2학기 과목 수가 많네 

또 에세이 과제가 있네, 어이가 없네 

왜 이렇게 멜버른에만!! 확진자가 많은건가 어이가 없네

하고 있는데 진짜 어이가 없게 갑자기 커먼웰스 은행 어플 알림이 뜨면서 

우버이츠(Uber Eats)에서 누가 내 카드로 65불정도 결제를 한것이다.

아 -아니

 

어떤늠이 어떻게 내 카드정보를 알아가지고 

배달을 시켜먹은거야 어이가없네 

 

그런데 바보같은 나는, 순간

나인가..?

내가 얼마전에 먹은게 이제 결제가 된건가?

아닌데 나 우버이츠 안 시켜먹은지 백만년 된거같은데

우버이츠가 아니고 다른 결제내역인데 그냥 내역에 이렇게 뜨는건가?

옷 주문한게 있는데 우버이츠로 뜨나? 아닌데 그건 내역 얼마전에 확인했는데?

 

별 생각을 다하다 결국 이건 아니쥐!!!!!!

하면서 어플내에 있는 로봇한테 채팅으로 말을걸었다.

역시 답답

지도 답답했는지 사람이랑 말을해보렴 하고 커먼웰스 은행 고객센터 번호를 던져준다

13 2221번

띠리리링 거는데 어느나라 카드회사, 은행 고객센터는 한참 기다려야하는구나

카드번호를 입력했었나 기억이 그새 안나네 ...

아무튼 비밀번호랑 나의 정보를 입력하고 우물정자를 누른 다음

스피커폰으로 해놓고 한참기다리길 몇분이 지나고 연결이 되었다.

 

헬로 미스 킴! 

하이 헬로우 하고 나서

 

내 은행내역 중 하나가 내가 recognize할 수가 없고, 내가 승인한 내역이 아니다.

우버잇츠에서 시켜먹은 적이 없어요 등등 설명을 했다.

 

그랬더니 지금 카드를 들고있니? 그래서 들고있다고 대답했고

처음 있는 일이니? 처음이다 라고 했더니

그럼 너의 카드는 지금부터 취소를 하고 새로운 카드를 보내줄게

그 카드는 더이상 쓸 수가 없어.

우리한테 등록된 주소가 ****로 나오는데 여기로 보낼까? 하길래 

얼마전에 이사를 했으므로 새로운 주소를 불러줬다.

 

그리고 추가적인 조사를 한 뒤에, 정말로 잘못된 거래내역이라면 환불이 될거야! 라고 했다.

오늘 우리가 통화한 내용이라던지 추후 공지는 우편으로 보내줄까 이메일로 받아볼래? 라고 물어보길래

 

바로 확인해야 속이 시원할 거 같아서 이메일로 달라고 했더니 

혹시 정보 유출 가능성 블라블라 이메일로 가면 그런게 발생하면 니책임 블라블라

알겠어 괜찮아 그래도 이메일로 줘 

라고 했다.

 

통화가 끝나고, 이메일로 유선상으로 통화한 내용들이 다시 한번 확인차 왔고

한 4일정도 있으니까 새 카드가 왔고, 또 4일정도 있으니 

우버이츠로 결제된 65불이 전액 환불되었다.

이메일로 문서도 날라왔는데

사건 case number도 있는 것 보니 뭔가 내부적으로 조사 절차가 있나보다.

어찌되었든 은행에서 이렇게 내가 잃어버린 돈에 대해서 책임지고 돌려주니까 되게 좋네

 

새 카드라서 새로운 디자인을 살짝 기대했건만 똑같네 호호

 

자동으로 매달 결제되는 휴대폰이랑 넷플릭스, 호주 톨비내는 어플에 등록된 카드결제정보도 다 새로 등록했다.

 

어떤 놈이 어떻게 근데 65불을 쓴 건지 참 궁금하다.

혹시 모르니까 큰 돈은(큰 돈도 없다만) Saving 계좌에 잘 넣어두고 

앞으로도 항상 결제 내역을 잘 챙겨야겠다.

 

 

울월스에서 새콤달콤 주스가 먹고 싶어서 세일하는 녀석으로 한 통샀는데 

우오 왜이렇게 단거야????

진짜 너무 심한데 엑기스같애 

하고 방치해 뒀다가 

오늘 우연히 주스통 뒷면보고 

큰 깨달음...

 

4배정도 희석하면 좋아요

 

라고 되어있었다

 

앞면을 보니까 Cordial이라고 되어있는데 

이게 물에 타서 먹는 과일주스를 의미한단다.

첨들어봐쑤요

 

그것도 모르고 이 진한 엑기스를 한 컵 가득부어서 원액을 들고 마셨으니..

혈당 머리 끝까지 치솟는 줄...알았...

 

그럼..

 

일기 끝